Sözlük

Ürünlerin nihai adrese gönderilmeden önce geçici süreyle tutulduğu, özellikle gümrük veya şehir içi aktarma süreçlerinde kullanılan depolardır.

Müşterinin sipariş verdiği gün içinde ilgili ürünün depodan çıkarılarak kargoya teslim edilmesidir.

Siparişin verildiği gün, ürünün doğrudan alıcının adresine ulaştırılmasıdır.

Ürünlerin üzerine satıcı veya hizmet sağlayıcı tarafından oluşturulan barkodların yapıştırılması ve depo yönetim sistemine tanımlanması işlemidir.

Ürünlerin müşteriye en hızlı şekilde ulaşabilmesi için stratejik noktalarda depo alanı kullanma yöntemidir.

İki veya daha fazla farklı ürünün bir araya getirilerek yeni bir SKU (Stok Kodu) oluşturulmasıdır. E-ticarette paket satışları ve kampanyalar için kullanılan bundle işlemi, fulfillment süreçlerinde doğru stok ve paketleme gerektirir.

Farklı ülkelerdeki siparişlerinizin entegre lojistik süreçleriyle hazırlanıp müşterilerinize teslim edilmesi hizmetidir.

Ürünlerin depolanmadan doğrudan tedarikçilerden alınıp ayrıştırılarak son kullanıcıya veya dağıtım noktasına yönlendirildiği lojistik yöntemidir.

Siparişlerin satıcının belirlediği zaman ve koşullara uygun şekilde son kullanıcıya ulaştırılması için yapılan tüm işlemleri kapsar.

Sadece online siparişlerin hazırlanıp gönderildiği, fiziksel müşteri trafiğine kapalı depo mağazalardır.

Ürünlerin depoya girişinden çıkışına kadar tüm süreçleri dijital olarak yöneten yazılım çözümüdür.

Ürünlerin belirlenen süre boyunca depo alanlarında güvenli bir şekilde saklanması hizmetidir. Lojistik süreçlerin aksamadan ilerlemesi için depolama temel unsurdur.

Kargolarda paketin hacimsel ağırlığını belirlemek için kullanılan ölçü birimidir.

Katı veya sıvı halde bulunan; akabilir ve üst üste yığılabilir ürünlerin herhangi bir paket veya kap olmadan, toplu şekilde taşınmasıdır. Maden, tarım ürünleri ve sıvı kimyasallar bu yöntemle taşınan tipik örneklerdir.

Firmaların tüm lojistik operasyonlarını tek elden yöneten, denetleyen ve stratejik çözümler sunan ileri seviye lojistik hizmet sağlayıcılarıdır. 4PL, işletmelere tedarik zinciri yönetiminde bütünsel bir kontrol imkânı verir.

Satıcının stok tutmadan, gelen siparişleri doğrudan tedarikçi veya üretici üzerinden müşteriye yönlendirdiği satış modelidir. Bu sistem, düşük maliyetli girişim ve hızlı ölçeklenme imkânı sunar.

Elektronik ortamda düzenlenen, kâğıt faturayla aynı geçerliliğe sahip resmi belgedir.

Bir ülkede üretilen mal ve hizmetlerin dijital kanallar aracılığıyla yabancı ülkelere satılmasıdır.

Online siparişlerin toplanması, paketlenmesi, depolanması ve müşteriye ulaştırılmasına kadar olan tüm süreçtir. Modern ticaretin en önemli yapı taşlarından biridir.

Satıcıların depolama ve fulfillment süreçlerini tek merkezden yönetebildikleri dijital yönetim ekranıdır.

Bir ürünün doğrudan alıcıya, fiziksel olarak elden verilmesi işlemidir.

Depo içinde ürünlerin taşınması, ayrılması, istiflenmesi ve işlenmesi gibi operasyonları kapsar.

E-ticarette farklı sistemlerin birbiriyle uyumlu şekilde çalışmasını sağlayan bilgi akışı sürecidir.

E-ticaret firmalarının kullandığı sistemleri ve pazaryerlerini birbirine bağlayarak entegrasyon sağlayan firmalardır. Böylece sipariş, stok ve kargo süreçleri tek panel üzerinden yönetilebilir.

Ürünlerin üretimden depoya, satıştan yeniden stoklamaya kadar tüm hareketlerinin planlanması ve kontrol edilmesidir.

Esnek depolama; işletmelerin yalnızca ihtiyaç duydukları kadar alanı istedikleri süre boyunca kullandıkları, kullandıkça öde modeline dayalı bir depolama çözümüdür.

Siparişlerin farklı koşullara, kanallara ve müşteri taleplerine göre özelleştirilmiş şekilde hazırlanıp yönetilmesidir.

Ürünlerin veya kutuların üzerine gerekli bilgileri içeren etiketlerin yapıştırılmasıdır. Takip ve kontrol süreçleri için oldukça önemlidir.

Müşteriden gelen siparişin, depodan alınarak hazırlanıp paketlenmesi ve teslimata kadar geçen sürecin bütünüdür. E-ticaret operasyonlarının en kritik ayağıdır.

E-ticaret siparişlerinin depolandığı, hazırlandığı ve sevkiyata çıkarıldığı merkezlerdir. Bu merkezler, işletmelere hızlı ve profesyonel lojistik hizmet sunar.

Tedarik, ithalat veya üretim kaynaklı aksaklıklar nedeniyle zamanında karşılanamayan siparişlerdir. Bu siparişler, müşteri deneyiminde güven sorununa yol açabileceği için dikkatle yönetilmelidir.

Bir paketin fiziksel ağırlığından çok, kapladığı alan üzerinden hesaplanan değeridir.

Alınan bir ürünün geri gönderilmesi durumunda düzenlenen resmi belgedir.

Tüketicinin ürünü iade etmesiyle başlayan ve tersine lojistik sürecini kapsayan aşamalardır.

İki işletme arasında gerçekleşen ürün veya hizmet satışlarını ifade eder. B2B, genellikle büyük hacimli ve uzun vadeli ticari ilişkileri kapsar.

İşletmelerin ürün veya hizmetlerini doğrudan son tüketiciye sattığı iş modelidir. E-ticaretin en yaygın kullanılan yöntemlerinden biridir.

Ürünlerin belirlenen standartlara uygun olup olmadığını test etme sürecidir. Kalite kontrol, iadeleri azaltır ve müşteri güvenini artırır.

Teslimat süreçlerinde paketin bilgilerini taşıyan etikettir. Alıcı bilgileri, gönderi detayları ve takip numarası gibi bilgilerle gönderinin takibi kolaylaşır.

Kargo takip sistemi, siparişin kargoya verildiği andan müşteriye teslim edilene kadar tüm hareketlerinin dijital olarak izlenmesini sağlayan platformdur.

Ürünlerin güvenli, hızlı ve sorunsuz şekilde alıcıya ulaştırılması için yapılan süreçlerin tamamıdır.

Şirketlerin lojistik hizmetleri sadece ihtiyaç duydukça, kullandıkları kadar ödeme yaparak aldığı modeldir. Özellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler için maliyet avantajı sağlar.

Ürünlerin depoya giriş yaptığı ve teslim alındığı ilk aşamadır.

Mikro fulfillment, siparişleri müşteriye en yakın küçük ölçekli depolardan hazırlayıp göndermeyi sağlayan sistemdir.

Küçük ölçekli işletmelerin, düşük hacimli ihracat yapmasıdır. E-ihracatla birlikte hızla yaygınlaşmıştır.

Tedarikçinin kabul ettiği en düşük sipariş adedidir.

Müşterinin hangi kanaldan sipariş verdiği fark etmeksizin, tüm satış kanalları arasında entegre bir şekilde siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesidir.

Ürünlerin güvenli teslimat için koruyucu malzemelerle hazırlanmasıdır. Paketleme niteliği hem ürün güvenliğini hem de marka algısını etkiler.

Ürünlerin forklift ile kolayca taşınabilmesi için kullanılan taşıma platformudur.

Boş depo alanlarının ihtiyaç duyan firmalara esnek şekilde kiralanmasını sağlayan modern bir depolama modelidir.

Farklı satıcıların ürünlerini tek bir çatı altında sunduğu online alışveriş platformudur. Trendyol, Amazon, Ebay, etsy ve Hepsiburada bunun tipik örnekleridir.

Birden fazla satıcının ürünlerinin aynı platform üzerinden müşteriye ulaştırılmasıdır. E-ticaretin en yoğun işlem gören kanallarıdır.

Müşteri iadeleri veya kullanılmayan ürünlerin geri toplanıp işlenmesi sürecidir. Sürdürülebilirlik ve müşteri memnuniyeti açısından kritik öneme sahiptir.

Kutu, koli, bant gibi ürünün korunması ve taşınmasında kullanılan yardımcı malzemelerdir.

Online siparişlerin depodan alınarak hazırlanması ve müşteriye ulaştırılmasıdır.

Ürünü satın alıp doğrudan kullanan veya tüketen kişidir. Ürün veya hizmetin nihai değerini deneyimleyen taraftır.

Her ürünün takibi için verilen özel numaradır.

Stok optimizasyonu, doğru ürünün doğru miktarda, doğru yerde ve doğru zamanda bulunmasını sağlayarak maliyetleri düşüren stok yönetim stratejisidir.

Ürünün içeriği ve teslimat bilgilerini içeren resmi belgedir.

Bir ürünün üretiminden müşteriye ulaşmasına kadar olan tüm süreç ve bu sürece dahil aktörlerin oluşturduğu ağdır. Tedarik zinciri, lojistiğin kalbini oluşturur.

Ürün veya hizmet sağlayan kişi ya da kuruluşlardır.

Tedarikçi yönetimi, işletmelerin ürün ve hizmet aldıkları tedarikçilerle ilişkilerini kalite, maliyet ve süreklilik odaklı planlama ve takip sürecidir.

Satıcının tüm satış kanallarındaki siparişlerini tek panelden görebilmesi ve yönetebilmesidir.

Gelen siparişe göre ürünlerin depodan alınarak hazırlanmasıdır.

Firmaların lojistik operasyonlarını yöneten ve yürüten hizmet sağlayıcılardır. 3PL, işletmelere profesyonel ve ölçeklenebilir lojistik çözümleri sunar.

Bir seti oluşturan ürünlerin ayrılması ve depo yönetim sistemine ayrı ayrı tanımlanmasıdır.

İki veya daha fazla ürünün bir araya getirilerek depo yönetim sistemine set halinde tanımlanmasıdır.

Ürünün üretim zamanı, yeri ve özelliklerini belirten benzersiz numaradır.

Hasarlı ya da eski ambalajların değiştirilip ürünlerin yeni paketlere konulmasıdır. Bu işlem, ürünün müşteri gözünde daha profesyonel ve güvenilir görünmesini sağlar.